Onlineberatung: Die lautlose Schuldnerberatung
SFZ-Mitarbeiter und Redakteur des Forums Schuldnerberatung Volker Haug hat einen Aufsatz über die kommunikativen Kennzeichen einer Schuldnerberatung über das Internet verfasst.
Die Abhandlung arbeitet anhand von Theorien aus der Kommunikationsforschung die Unterschiede zwischen Online- und Offlinekommunikation heraus und fragt, ob es nicht gerade die kommunikativen Begrenzungen des Internets sind, die eine Online-Beratung für viele Ratsuchende attraktiv macht. Weiter wird für eine differenzierte Betrachtung der kommunikativen Eigenschaften von Online-Beratungen geworben, um damit auf die Chancen einer Erweiterung der bisherigen Beratungspraxis um eine "lautlose Schuldnerberatung" aufmerksam zu machen (PDF-Download s. unten: Die lautlose Schuldnerberatung).
Die Redaktion des Forum Schuldnerberatung macht sich Gedanken über die Einführung eines eigenen Angebots "Online-Beratung" und führt dazu eine Umfrage durch (Link Onlineberatung s. unten: Eine Alternative zur realen Schuldnerberatung?).
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» Online-Beratung: Eine Alternative zur realen Schuldnerberatung? |