Zuletzt aktualisiert am 16.07.2006, Stefan Freeman, Diakonische Bezirksstelle Esslingen
16.07.2006
Massenhafte Kündigungen von Versicherungen bei der Citibank
Kaum ein Citibank-Kreditvertrag, bei dem nicht auch diverse Versicherungen abgeschlossen werden - u.a. auch Kapitallebens- oder Rentenversicherungen bei der CiV Lebensversicherung AG.
Die Stornoquote bei kapitalbildendenden Lebens- und Rentenversicherungen liegt jedoch fünfmal höher als in der Branche üblich. 2005 wurden bei der CiV Lebensversicherung AG 23,45 % der erwähnten Versicherungen vorzeitig gekündigt. Üblich sind Stornoquoten von rund 5,0 %. Dies berichtet das HANDELSBLATT in seiner Online-Ausgabe vom 04.07.2006 (Link zum Beitrag s. unten).
Experten werfen der Bank aggressive Verkaufsmethoden vor und sehen darin den Grund für die hohe Stornoquote. 2005 verkaufte jeder Citibank-Schaltermitarbeiter 123 Versicherungen - ein Vielfaches des Branchendurchschnitts. Kein Wunder, dass sich CiV Leben und Citibank als eine der erfolgreichsten Vertriebskooperationen bezeichnen.
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